Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?

L’intelligence émotionnelle en milieu de travail devrait faire partie des cours de base de chacun des collaborateurs !

En effet, savez-vous que la recherche a révélé une caractéristique plus fiable pour prédire le succès global que notre Quotient Intellectuel (QI) ? Il s’agit de notre Intelligence Émotionnelle (IE) !

L’intelligence émotionnelle, c’est la capacité de reconnaître, comprendre et de réguler les émotions, en nous même… et chez les autres.

Ainsi, une personne émotionnellement intelligente, parvient à gérer ses relations interpersonnelles avec empathie.

Des études ont prouvé qu’une forte propension à l’intelligence émotionnelle augmente :

• la capacité d’une personne à prendre des décisions judicieuses,
• à établir et à maintenir des relations de collaboration,
• à gérer efficacement le stress,
• et à mieux faire face aux changements constants.

On comprend aisément que cette « soft skill » soit de plus en plus prisée par les recruteurs…

Naturellement, au-delà de la performance professionnelle, cette capacité permet à un individu d’atteindre divers autres buts et objectifs dans sa vie.

Comment l’intelligence émotionnelle favorise t’elle une meilleure qualité de vie au travail ?

L’IE est essentielle à la gestion des conflits sur le lieu de travail, ce qui implique d’exposer ouvertement les désaccords avec tact, d’avoir la capacité d’aider les autres dans des situations tendues, et de définir des solutions que tout le monde peut approuver. Cela implique aussi de reconnaître divers aspects de ses sentiments et émotions et de prendre le temps de travailler sur les éléments de la conscience de soi, de l’autorégulation, de la motivation, de l’empathie, de l’écoute et de la communication relationnelle.

L’intelligence émotionnelle au travail commence donc de l’intérieur avec chaque individu pour se répandre ensuite dans tout l’environnement de travail.

Prêter attention à la façon dont notre entourage réagit permet de prendre conscience des différences et donc au-delà, d’apercevoir la richesse de ces complémentarités.

Cela vous parait difficile ?

C’est normal, le champ des émotions n’est pas simple à décoder pour les personnes qui ne les ont jamais écoutées… …

Mais bonne nouvelle, l’intelligence émotionnelle peut se développer !

Catherine Favre-Moiron : Facilitatrice du changement vers un mieux-être
Formatrice et Coach certifiée RNCP Accompagnement – APP